בני נוער מעדיפים לפנות לתמיכה אנונימית באינטרנט על פני שיתוף חברים וגורמים מקצועיים, כחלק מהתמודדותם עם מצוקות אישיות
רצוי כי בפיתוח הידע והמודעות לדרכי פנייה לעזרה, אנשי מקצוע ינחילו לבני הנוער את ההיכרות עם השירותים המקוונים בטווח, בעיקר בקרב אוכלוסיות המתמודדות עם בדידות והיעדר מערכות תמיכה חברתית.
