תיקשורת ופיתרון קונפליקטים
ידוע שעל פי רוב התקלות התקשורתיות המתרחשות בין בני אדם, נובעים מכך שכל אחד מפרש אחרת את שפתו של השני, ועל פי תפיסתו והבנתו, כאשר פעמים רבות אינה תואמת לכוונת חבירו, ועל כן העיצה היא ללמוד את שפת התיקשור של כל אחד מהם ע"י זולתו בכדי שיגיעו להבנה בינהם.
